安心・安全の
ガイドライン
トラブルにあわないために、以下に注意して素敵な出会いを見つけましょう
ラス恋は健全な出会いの場を提供するマッチングアプリです。
ラス恋では、入念なプロフィール審査や24時間365日のパトロールなど安心・安全なサービス運営を心がけていますが、新しい出会いの場で直接会ったことのない方とマッチングする際はご自身でも自分を守る知識が必要です。
ラス恋をご利用いただく前に必ず一読し、トラブルにあわないために以下に注意して素敵な出会いを見つけましょう。
基本の3ヶ条
ラス恋の取り組み
安心・安全のための機能
本人確認・独身証明
やりとりを始める前に、公的証明書による本人確認が必須です。
ラス恋独自のAIによる画像解析と監視サポートチームによる確実な本人確認審査を実施しています。
独身証明は、公的な証明書類をご提出いただくことで、現在独身であることを証明することができます。
ご提出は任意ですが、恋活・婚活を積極的にしていることをアピールできるものですので、ぜひご検討ください。
厳正な監視システム
AIと監視サポートチームにより悪質ユーザーを見つけだし排除するなど、業者・違反者対策に万全を期しております。
・24時間365日体制の監視
・悪質ユーザーの利用停止
違反報告システム
ラス恋では、皆様に安心・安全にご利用いただけるよう違反報告機能を設けております。
いただいた違反報告は監視サポートチームで確認し、適切に措置を行なっています。
お相手とやり取りしたくない
不快な出来事が発生した際、相互に連絡できなくなるためのブロック機能です。
メッセージをはじめとする全てのコンタクトが相互に行えなくなります。
快適にご利用いただくために守っていただきたいこと
相談・通報
相談・通報する
サービスをご利用いただく上で、お困りごとやトラブルが発生した場合の各種相談窓口一覧です。
<ラス恋カスタマーサポート>
ラス恋をご利用いただく上でのご不明点やお困りごとがございましたら、
カスタマーサポートのお問い合わせでご相談をお願いします。
お問い合わせ手順
1. ラス恋アプリを開く
2.
「マイページ」を開く
3. 「設定」を開く
4.
「お問い合わせ」にてご相談ください
<警察窓口>
犯罪の可能性が高い場合やお一人での解決が難しい場合は、一人で悩まずすぐに警察か専門の問い合わせ先へ届けましょう。
該当期間からラス恋へ調査要請があった場合には、情報提供などの協力体制を取らせていただきます。
警察相談専用電話 #9110
ストーカーやDV・詐欺や盗難被害など緊急外で警察に相談したいことがある場合には警察相談電話
#9110にご相談ください。
性犯罪被害相談電話 #8130
性犯罪の被害のご相談には性犯罪被害相談電話
#8103（ハートさん）をご利用ください。
通報の場合 110番
万が一警察にすぐに現場へ駆けつけてほしいような緊急性の高いトラブルに巻き込まれた場合は、110番まで通報をお願いします。
<その他相談先>
Cure Time（キュアタイム）
「Cure
Time」では性暴力のお悩みに関する匿名のチャット・メール相談サービスを受け付けています。
性犯罪・性暴力被害者のためのワンストップ支援センター
#8891（はやくワンストップ）
性犯罪・性暴力加害者のためのワンストップ支援センターへのご相談はこちらからお願いします。
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