AI活用でロマンス詐欺対策！ミドルシニアの恋活・婚活アプリ「ラス恋」、5つの取り組みによるロマンス詐欺撲滅宣言！
■日本で急増するロマンス詐欺被害、当初接触ツールの1位は「マッチングアプリ」
近年SNSやマッチングアプリなどを通じて出会った者とやりとりを続けることで恋愛感情や親近感をだき、金銭等をだまし取られてしまう「SNS型ロマンス詐欺（以下、ロマンス詐欺）」が急増しています(※)。
2024年9月に警察庁が発表した情報によると、本年7月までのロマンス詐欺の被害認知件数は1,868件、被害金額は198.8億円と昨年比2.3倍に増加。また、当初接触ツールとしては男女ともにマッチングアプリが1位で30%以上を占め、その後フェイスブックやインスタグラムなどのSNSが続いています。
特に40〜60代における被害状況が80%以上となっており、年々拡大する被害に対し、利用者の意識だけでなく出会いの場となるプラットフォームを提供する側の対策も重視されてきています。
※出典:「令和６年７月末におけるＳＮＳ型投資・ロマンス詐欺の認知・検挙状況等について」(警察庁)(https://www.npa.go.jp/bureau/criminal/souni/sns-romance/sns-touroma2024.pdf)
※参考：https://www.npa.go.jp/bureau/safetylife/sos47/new-topics/romance/
■「ラス恋」の安心・安全への取り組み
40歳以上の男女を対象とした恋活・婚活のマッチングアプリ「ラス恋」は、予てより公的書類での身元確認や独身証明書の提出推奨、365日24時間の監視体制で違反報告対応を行うなど、ロマンス詐欺等の防止対策に注力してまいりました。
しかしながら、日本において40代以上のロマンス詐欺被害が急増する中、今後も「生涯寄り添い合うお相手が見つかる」出会いの場として安心してサービスをご利用いただきたいと、今回新たに「安心・安全ガイドライン」の公開やAI活用を含む5つの取り組みを実施し、さらなる安心・安全への取り組み強化を行うこととなりました。
■AIを活用した「安心・安全5つの取り組み」概要
本取り組みは、「ラス恋」独自のAIシステム＋監視サポートチームによって、ロマンス詐欺等の本来の目的とは異なる利用による被害防止を目的に、ご登録からご卒業（退会）まで安心・安全な出会いを包括的にサポートするものです。
- 安心・安全ガイドラインの公開
新たにガイドラインページを開設し、サービス利用にあたっての基本的な指針やお困りの際の相談先、サポートチームへの通報手順を掲載。被害を未然に防ぐ方法へのアクセスがより簡単になりました。
- 厳正な本人確認
サービス開始時には公的証明書による本人確認が必須です。ラス恋独自のAIによる画像解析と監視サポートチームによる確実な本人確認審査を実施しています。
- 独身証明有無のプロフィール公開
公的な証明書類を任意提出いただくことで、現在独身であることをアプリ内で証明することができます。ご提出有無はバッジとしてプロフィール上に掲載され、男女双方で確認可能なため、真剣なお相手探しのサポートとなります。
- AIコンシェルジュシステム
メッセージ上で違反行為を検知すると、メッセージ受信者に対しては注意喚起のポップアップが表示されるほか、送信者に対しては監視サポートチームが調査を行い、悪質と判断された場合にはアカウント停止措置を実施します。
- 違反報告
AIによる違反検出に加え、365日24時間体制で監視サポートチームによる見守りを行っております。ラス恋をご利用いただく上でのご不明点やお困りごとがございましたら、「違反報告」よりご相談いただくことが可能です。
■「ロマンス詐欺撲滅宣言」！
「ラス恋」は「生涯寄り添い合うお相手」を見つけて欲しいという願いから生まれたサービスです。
若者に最適化された従来のマッチングアプリにおいて、40歳以上の方は「理想のお相手に出会いにくい」という側面がありました。マッチングアプリ運営9年の実績を持つ私たちは、これからの人生を楽しむ大人たちを本気で応援したいと思い、ミドルシニア層に特化したサービスを開発いたしました。
今回の安心・安全の取り組みは、「素敵なお相手だが連絡先を教えても良いかわからない」「登録している情報が悪用されないか不安」というユーザーの声を元に開発を行いました。
素敵な出会いは、信頼関係があってはじめて成立します。マッチングアプリにおいては、安心・安全こそが信頼の前提条件です。「ラス恋」はその前提を揺るがすロマンス詐欺等の犯罪行為を断固として許さず、あらゆる対策に取り組むことをお約束します。
「ラス恋」を運営するアイザックでは、AI技術開発部門を設置している他、セキュリティ対策に特化した専門エンジニアが多数所属しています。部門間連携によって真剣な出会いを妨げる行為の防止に、持てる技術を最大限活用しています。
今後も「ラス恋」では、これからの人生を楽しむ大人たちを応援してまいります。
■「ラス恋」の特徴
40歳以上を対象とする「ラス恋」は、予てよりマッチングアプリの利用経験がない方でも迷わずご利用いただけるよう、フォントサイズやタップ可能エリアの最適化など、直感的なデザインと機能設計を重視しております。今回、さらなる使いやすさ向上のため、独自AIを活用したマッチングサポート機能の提供に至りました。
■AIによるマッチングサポート機能の概要
①顔写真撮影のアドバイス
アプリ内でカメラを起動するだけで、最適なプロフィール写真の撮影をサポートします。
②プロフィール文をおすすめ！
登録情報を選択いただくだけで、あなたの魅力を引き出す自己紹介の文章例を提案します。
③恋のアクションをアドバイス
「メッセージ送信」や「話題のレコメンド」など、マッチング後、次に何をすれば良いかの具体的な行動をアドバイスします。
④おすすめメッセージ
お相手に初めて送るメッセージの作成をAIがサポートします。アドバイス内容はお相手の登録プロフィールからレコメンドされるため、マッチング後最初のメッセージ作成のヒントになります。※メッセージはご自身でも編集が可能です。
今後もラス恋は、より多くの方が安心して恋を楽しむきっかけを提供するため、随時アップデートを行ってまいります。
■「ラス恋」の安心・安全への取り組み
「ラス恋」では、「生涯寄り添い合うお相手が見つかる」出会いの場として安心してサービスをご利用いただくため、「安心・安全ガイドライン」の公開をはじめとした5つの取組みを実施。公的書類での身元確認や独身証明書の提出推奨に加え、独自のAIシステム＋監視サポートチームによって365日24時間の監視体制で違反報告対応を行うなど、ロマンス詐欺等の本来の目的とは異なる利用による被害防止に注力しています。
■「ラス恋」利用の流れ
- プロフィール登録を終えたら、趣味や価値観・居住地から気になるお相手をさがす
- 気になるお相手に「いいね」を送信
- 両者の気持ちが一致したらマッチング成立、メッセージ交換可能に
